marktonderzoek en -advies

Wij maken uw organisatie empathisch

We bevragen al uw stakeholders

StakeholdersLab onderzoekt alle primaire en secundaire stakeholders waar u voor het behalen van uw strategische doelen van afhankelijk bent. We onderscheiden 15 stakeholdergroepen die voor de meeste organisaties van meer of minder belang zijn, maar vanzelfsprekend onderzoeken we ook andere stakeholders.

Onderzoek is een middel om te excelleren

Voor ons is marktonderzoek geen doel op zich, maar een middel om organisaties succesvoller te maken en hun wendbaarheid (‘agility’) en veerkracht (‘resilience’) te verhogen, zodat ze zonder hun identiteit te verliezen tijdig kunnen meeveranderen met een veranderende omgeving. Wij halen de onderste steen boven, laten zien waar de grootste kansen liggen, wat de belangrijkste obstakels zijn en welke stappen u kunt zetten om de hoofden en harten van de stakeholders voor uw producten, diensten en organisatie te winnen.

Full-service bureau

Wij geloven in een nieuwe manier van werken waarbij niet de omvang van je organisatie, maar je netwerk en het vermogen om voor de klant zoveel mogelijk kwaliteit samen te brengen centraal staat. We hebben dus geen eigen webpanel, onderzoeksruimtes, notulistenteam, respondentenselectie, dataverwerkers of figurenmakers. Maar voor elke klant stellen we aan de hand van diens vraagstelling een dreamteam samen en huren we (vaak bij de grote bureaus) de allerbeste onderzoekstools, faciliteiten en ondersteuning in. Zo simpel is het dus.

Uw stakeholders krijgen de VIP-behandeling die ze verdienen

U vraagt zich wellicht af of StakeholdersLab over de voldoende gekwalificeerde interviewers beschikt om met de juiste tone-of-voice en voldoende kennis van zaken met uw belangrijke stakeholders te spreken? In dat geval kunnen wij u geruststellen.

Ruim 50 jaar ervaring in strategisch marktonderzoek

We realiseren ons terdege dat we het visitekaartje van onze opdrachtgevers zijn. Omdat wij de afgelopen decennia duizenden high-profile stakeholders mochten bevragen en ons altijd grondig in de issues en uitdagingen van onze opdrachtgevers en respondenten verdiepen, zijn we representatieve gesprekspartners met wie uw stakeholders op hun niveau van gedachten kunnen wisselen. Ook de onderzoekers die we inschakelen hebben circa twintig jaar ervaring. Door deze VIP-behandeling straalt de kwaliteit van ons werk positief af op de reputatie van uw organisatie.

Laat ons uw ogen en oren zijn

Stel ons op de proef en neem contact met ons op:

Info@Stakeholderslab.nl

read more

de mensen naast en achter StakeholdersLab

De oprichter

StakeholdersLab is een onderzoeks- en adviesbureau dat elf jaar geleden door psycholoog Henk Noort is opgericht om bedrijven en (semi-)publieke organisaties empathischer te maken, omdat ze daar in zijn ervaring reputationeel en financieel aantoonbaar succesvoller van worden. StakeholdersLab is vooralsnog een eenmanszaak, maar omdat Henk heilig gelooft in de kracht van co-creatie, zoekt hij voortdurend de samenwerking met diverse senior-onderzoekers, adviseurs, onderzoeksbureaus en andere zakelijke dienstverleners uit zijn omvangrijke netwerk. Hierdoor kan hij ook grote onderzoeksprojecten uitvoeren en dezelfde kwaliteit zo niet betere leveren als de grote bureaus waar hij en zijn netwerkpartners hun sporen hebben verdiend.

Henk Noort

Henk juli 2016 3

Sinds zijn afstuderen in de cognitieve psychologie is het opzetten en uitvoeren van markt- en beleidsonderzoek en hierover rapporteren, adviseren en publiceren zijn grootste passie. Via diverse onderzoeksfuncties, waaronder bij het CBS, het ISK en Motivaction, ontwikkelde hij zich van projectleider, accountmanager, senior research manager tot teamleider gespecialiseerd in strategisch stakeholder- en reputatieonderzoek. Vanuit de overtuiging dat strategisch marktonderzoek een specialistische aanpak vergt, nam hij in 2008 ontslag en richtte hij StakeholdersLab op. Henk had ook 3 jaar een column in Het Financieele Dagblad en werk sinds 2014 aan zijn nieuwe boek De Empathische Organisatie dat in de loop van dit jaar bij Nubiz verschijnt.

‘Henk Noort helpt ons al vele jaren naar volle tevredenheid voeling te houden bij hetgeen er onder onze stakeholders leeft. Hij heeft zich de complexe pensioenmaterie goed eigen gemaakt, levert degelijk vakwerk en is een goed ingevoerde gesprekspartner op senior niveau voor onze stakeholders. Zijn adviezen zijn toepasbaar en hebben onze stakeholderdialoog aantoonbaar verbeterd. Een prettige sparringpartner ook die met ons meedenkt.’

Hans ten Brinke, voormalig vice-president corporate communications APG Group en zelfstandig adviseur bij Mappa Consult

‘Henk heeft voor MediaPartners een klantonderzoek uitgevoerd. Niet alleen is zijn rapportage uitvoerig en professioneel, klanten lieten spontaan weten dat ze de contacten met Henk bijzonder hebben gewaardeerd. Goed werk!’

Alec Bergsma, voormalig managing director MediaPartners Group en tegenwoordig managing director en partner bij 5IVE.

Henk@stakeholderslab.nl

Henk werkt al geruime tijd met diverse senior-onderzoekers en -adviseurs uit zijn netwerk samen, in het bijzonder met Wicher van Vreden en ook met Bart Bel.

Wicher van Vreden

Wicher 1

Studeerde psychologie, onderzoeksmethodologie en marketing en heeft ruim 20 jaar ervaring met het uitvoeren van kwalitatief en kwantitatief onderzoek. Hij werkte als teamleider en account director bij verschillende onderzoeksbureaus. Hij voerde vele onderzoeken uit op het raakvlak van identiteit, imago en positionering. Zijn inhoudelijke aandachtsgebieden omvatten o.m. de podiumkunsten, het betalingsverkeer en de financiële en zakelijke dienstverlening.

Wicher@stakeholderslab.nl

Bart Bel

Bart Nieuw juli 2016

Studeerde bedrijfseconomie aan de Universiteit van Amsterdam en was bij diverse organisaties waaronder Nuon en Motivaction werkzaam als accountmanager en onderzoeker. Hij heeft zich gespecialiseerd in onderzoeksmethoden en -technieken en dataverwerking voor uiteenlopende markten en sectoren.

Bart@stakeholderslab.nl

Samenwerkingspartners

Als het project dat vereist, bijvoorbeeld voor de respondentenselectie, het uitwerken van de interviewopnames, het uitsturen en verwerken van online-vragenlijsten, strategisch (communicatie-)advies of publicaties, werk ik nauw samen met de volgende gespecialiseerde partnerorganisaties:

Motivaction

Het Notulistenteam

CustomerCentral

DataIM

Berlijn Teksten

StadsPeil

Terra Nova

Mappa Consult

read more