Wij zien onszelf als empathie-aanjagers… ons uitgangspunt is dat al onze klanten in de behoeftenbevredigingsbusiness zitten. Daarom is de purpose waarvoor wij elke ochtend enthousiast ons bed uitkomen: organisaties succesvoller en empathischer maken door hen in de schoenen van hun klanten, medewerkers, aandeelhouders, persrelaties of andere belangrijke stakeholders te laten staan, zodat ze door hun ‘bril’ kunnen kijken en beter in hun behoeften voorzien.

Ons hoger doel… we willen het meest empathische onderzoeksbureau van Nederland zijn. Niet dat wij altijd zo’n hoog knuffelgehalte hebben, maar na intern onderzoek onder (potentiële) klanten zijn we er meer dan ooit van doordrongen dat ons succes afhangt van de mate waarin we ons in de positie van onze opdrachtgevers verplaatsen. We gaan daarom nooit meteen van start, maar investeren veel tijd in de kennismaking en vragen net zolang door tot hun gehele vraagstuk boven water is. En we bestuderen vanaf het eerste uur doorlopend de marktpositie, koers en issues van onze opdrachtgevers, zodat we hun sparringpartner worden en onze adviezen altijd realistisch en relevant zijn. Om die reden verkiezen we langlopende relaties ook boven kortdurende.

Wat jij ermee opschiet… met behulp van marktonderzoek, strategisch advies, webinars, workshops en publicaties laten we zien wie jouw belangrijkste stakeholders zijn, welke van hun behoeften en wensen je (beter) zou kunnen vervullen, langs welke weg je hen het beste kunt bereiken en hoe je hun hoofden en harten voor jouw organisatie kunt winnen. Hiermee worden je producten aantrekkelijker, je klanten tevredener, je medewerkers loyaler, je communicatie effectiever, je reputatie sterker en bereik je ook andere doelen sneller.