De 4 voordelen van de ParticipatiePeiling op een rijtje:

1. Discretie verzekerd (wij zijn er bedreven in om plannen geabstraheerd te testen, zodat ze niet op straat komen te liggen)
2. Strategisch maatwerkadvies en hulp bij de implementatie (we leveren niet alleen onderzoeksresultaten, maar geven ook onze interpretatie en zijn je sparringpartner bij het vinden en engageren van je doelgroepen -ook groepen die moeilijk te vinden zijn
3. We begeleiden je bij elke stap en ontzorgen je volledig (we organiseren ook bijeenkomsten met burgers, ondernemers en maatschappelijke organisaties en leveren adressenbestanden aan)
4. En dat alles tegen concurrerende tarieven.

Onze ParticipatiePeiling  heeft 5 modules

We geloven in het bouwen van empathie. Daarom bieden we onze ParticipatiePeiling aan in 5 modules, met een toenemende mate van inlevingsvermogen in de belevingswereld van omwonende burgers en ondernemers:

INSPIRATIE Meest laagdrempelig is onze Burgerparticipatie-inspiratiesessie waarin we onze visie op en ervaringen met publieksonderzoek inclusief best en worst practices delen.

EXPLORATIE Wat ook veel inzicht oplevert is als we je bestaande rapportages over je doelgroep(en) of secundaire literatuur (bijvoorbeeld openbare rapporten van de concurrent) met behulp van onze AI Tool ChatIM analyseren en er een presentatie over geven of werkplekgesprekken houden met bijvoorbeeld communicatiemedewerkers en bestuurders uit je organisatie.

VALIDATIE Om de hypothesen die we gaandeweg formuleren te toetsen, bieden we het kwantitatieve ParticipatiePeiling onder alle stakeholders aan. Concreet: online interactieve -met AI verrijkte- vragenlijsten en realtime dashboards waarmee de gevoelens en opvattingen van de omwonenden en hun bereidheid om te participeren in de tijd gevolgd en beïnvloed kunnen worden.

CONCRETISATIE Ter aanvulling kunnen de burgers en ondernemers (en/of andere relevante stakeholders) die de vragenlijst hebben ingevuld ook online door onze senior-onderzoekers worden geïnterviewd, zodat ze hun antwoorden mondeling kunnen toelichten. We krijgen zo ook meer inzicht in hun belevingswereld achter hun cijfers en kunnen hiermee ook concretere aanbevelingen -bijvoorbeeld over hun ideale werkvorm- formuleren.

CO-CREATIE Aansluitend op de expertinterviews kunnen we een strategische online focusgroep organiseren waarin je meest spraakmakende burgers, ondernemers en managers van maatschappelijke organisaties adviseren hoe je de participatie het beste kunt insteken. Dit is het toefje slagroom op de cake. In het nu volgende werken we modules Validatie (kwantitatief onderzoek) en Concretisatie (kwalitatief onderzoek) nader uit.

Zo win je de hoofden en harten van je omwonenden

Om te beginnen bespreken we hoe we met behulp van kwalitatieve en/of kwantitatieve onderzoekstechnieken de opvattingen, behoeften en participatieverwachtingen van je belangrijkste burgers ondernemers en maatschappelijke organisaties het beste in kaart kunnen brengen, zodat je hen met succes voor jouw project kunt engageren. We bieden hierbij diverse modules aan, waarvan een combinatie van kwantitatief en kwalitatief onderzoek meestal de beste resultaten oplevert. Hierbij kun je kiezen uit twee scenario’s.

Eerst kwantitatief…

Bij Scenario 1 beginnen we met een online-peiling onder circa 300 burgers, ondernemers en maatschappelijke organisaties om in kaart te brengen hoe zij in de wedstrijd staan en waar de grootste obstakels en kansen voor constructieve samenwerking liggen. Vervolgens maken we met behulp van circa 30 online expert-interviews (MS Teams) met omwonenden een verdiepingsslag, waarbij we achterhalen wie de ambassadeurs en de criticasters zijn, wat hun achterliggende motieven, behoeften, wensen, verwachtingen en communicatiebehoeftes zijn en met welke werkvorm ze onder welke voorwaarden willen participeren.

…of eerst kwalitatief?

Bij Scenario 2 draaien we de volgorde om en beginnen we met circa 30 online expert-interviews met burgers, ondernemers en maatschappelijke organisaties en toetsen we de hypothesen die we op basis daarvan formuleren middels een kwantitatieve meting (online-vragenlijst) bij circa 300 omwonenden op representatitiveit. Als de groep beperkt in omvang is, nemen we alleen online-interviews af waarbij we ook een beknopte kwantitatieve vragenlijst afnemen (zodat ze hun beoordelingscijfers mondeling kunnen toelichten).

Jij mag het zeggen

Door deze beproefde combinatie van kwantitatief en kwalitatief onderzoek verschaft onze ParticipatiePeiling je betrouwbare cijfers en diepgaande inzichten in de belevingswereld die achter de cijfers schuilgaat. Zo krijg je handelingsperspectief en ga je zien hoe je effectief met je omwonenden kunt samenwerken en communiceren.

Wij ontzorgen je bij de respondentenselectie

We realiseren ons dat het aanleveren van adressenbestanden van burgers en ondernemers onze opdrachtgevers vaak veel extra werk kost. Daarom ontzorgen we je hierbij zoveel mogelijk, bijvoorbeeld door de respondenten te recruteren uit het panel van onze samenwerkingspartner PanelClix -het grootste panel van Nederland- of door gebruik te maken van gespecialiseerde respondentenselectiebureaus.

We leiden ook je participatiebijeenkomsten in goede banen

We zijn ook graag aanwezig op je participatiebijeenkomsten, bijvoorbeeld om (een deel van de) dialoog met de burgers, ondernemers en maatschappelijke organisaties te leiden, bepaalde onderzoeksuitkomsten te presenteren, omwonenden te interviewen en/of een online-vragenlijst af te nemen. Hiermee meten we niet alleen het engagement van je omwonenden, maar dragen we ook bij aan het verhogen ervan.

Hoe staan de omwonenden in de wedstrijd?

De combinatie van kwalitatief en kwantitatief onderzoek verschaft je diepgaande informatie over de attitude van de burgers, bedrijven en maatschappelijke organisaties ten opzichte van je plan of project. We gebruiken hiervoor bijvoorbeeld de Draagvlakschaal waaraan je kunt aflezen in hoeverre de omwonenden a priori achter je plan  of project staan. Dit is het uitgangspunt (0-meting) van waaruit je de participatie kunt vormgeven.

Dit is de navigatie waar je op kunt sturen

We maken op basis van alle kwalitatieve en kwantitatieve uitkomsten per doelgroep ook een Empathy Map -wordt ook gebruikt bij design thinking over productontwikkeling. Hierin beschrijven we de attitude van de betreffende omwonenden, ondernemers, maatschappelijke organisaties -en desgewenst ook andere stakeholders- ten opzichte van jouw project (zijn zij bijvoorbeeld criticasters -rode verkeerslicht- of eerder ambassadeurs -groene verkeerslicht-?), hun overwegingen, zorgen, obstakels, behoeften en triggers, alsmede de acties en argumenten waarmee je hen tot participatie kunt verleiden.

Onze vragenlijst is altijd maatwerk

De vragenlijst en gesprekrichtlijn zijn altijd maatwerk en worden in samenspraak met de opdrachtgever geformuleerd. Wij formuleren op basis van onze kennis en expertise (en eerdere metingen) een conceptvragenlijst en -gespreksrichtlijn waaraan je desgewenst veel eigen vraagpunten kunt toevoegen.

Segmentatie op postcodegebied naar leefstijl mogelijk

Om meer inzicht te krijgen in de belangen en behoeften van de omwonenden, kunnen we met onze samenwerkingspartners ook burgers uit de relevante postcodegebieden selecteren die zijn ingedeeld naar hun leefstijl. We maken hierbij gebruik van het WHIZE segmentatie-model dat burgers indeelt in 11 segmenten (zie afbeelding). Omdat er over deze segmenten al veel informatie beschikbaar is -bijvoorbeeld leeftijd, geslacht, opleidingsniveau enzovoorts- kunnen we hierbij volstaan met een korte vragenlijst. Dit levert veel extra nuttige informatie op. Door gebruik te maken van deze segmentatie ontstaat een genuanceerder beeld van de participatiebereidheid bij de omwonenden. Desgewenst kunnen we zelf ook een maatwerk-segmentatie maken -bijvoorbeeld op basis van het belang van de omwonenden bij het project en/of hun participatiebereidheid. 

Sneller, goedkoper en een hogere respons

Onze ParticipatiePeiling heeft een hoge respons en is simpel, supersnel en goedkoop. En omdat het onderzoek online wordt uitgevoerd, liggen de kosten ook circa 30% lager dan bij werkplekinterviews en kunnen de resultaten aanzienlijk sneller (meestal al binnen 4 weken) worden opgeleverd.

En omdat we er alles aan doen om de vragenlijst zeer laagdrempelig te maken (bijvoorbeeld door hem zo te programmeren dat hij zowel op de smartphone, tablet en pc -of zelfs via Whatsapp- kan worden ingevuld), ligt de respons 20-30% hoger dan bij andere online-onderzoeken.

Geschikt voor elke omwonende

De ParticipatiePeiling is niet alleen geschikt voor omwonenden en ondernemers, maar voor elke stakeholdergroep waar jouw organisatie voor het realiseren van haar doelstellingen van afhankelijk is:

1. Burgers (van een gemeente, provincie of waterschap)
2. Lokale ondernemers en hun vertegenwoordigers (ondernemersverenigingen en koepels)
3. Maatschappelijke organisaties (bijvoorbeeld natuur- en milieuorganisaties)
4. Belangenbehartigers
5. Investeerders of (institutionele) beleggers
6. Politici (lokaal, provinciaal of landelijk)
7. Projectontwikkelaars en hun (onder)aannemers
8. Journalisten
9. Omwonenden (van bijvoorbeeld kantoren, distributiecentra of fabrieken)
10. Consumentenorganisaties
11. Vakbonden
12. Toezichthouders (intern en extern)

Maatwerkrapport

We leveren een beknopt maatwerkrapport op waarbij de aanbevelingen naadloos bij de doelstellingen van de opdrachtgever aansluiten, zodat ze altijd relevant, nastrevenswaardig en praktisch haalbaar zijn. Daarom leveren wij het rapport in conceptvorm op en presenteren de uitkomsten bij degenen die ermee aan de slag moeten gaan alvorens het rapport te finaliseren.

We leveren het rapport pas op nadat de uitkomsten zijn besproken

Het rapport bevat ook een management summary waarin aan de hand van figuren, tabellen en pakkende citaten een eenduidig antwoord op de onderzoeksvragen wordt gegeven en beschreven wat de onderzoeksuitkomsten precies voor jouw organisatie betekenen en welke concrete stappen je kunt zetten om jouw omwonenden -en/of andere stakeholders- te engageren en in een vroeg stadium bij je project te participeren (handelingsperspectief).

What’s in it for me?

De ParticipatiePeiling is een buitenspiegel die je laat zien wat de kennis, houding en gedrag van de omwonenden ten opzichte van jouw organisatie, project of toekomstplannen is en hoe je hierbij het meest effectief kunt samenwerken en communiceren. Kort samengevat biedt de ParticipatiePeiling je de volgende voordelen:

1. Strategische informatie om wederzijds-lonende en liefst meerjarige samenwerkingsrelaties met je omwonenden op te kunnen bouwen
2. Meer bewegingsvrijheid (‘handelingsperspectief’) zodat je weet hoever je bij beleidswijzigingen kunt gaan zonder de kritiek van de omwonenden over je organisatie af te roepen
3. De beste argumenten, prikkels en incentives om de omwonenden in het hoofd en hart te raken, zodat ze actief gaan participeren bij je beleidswijzigingen of toekomstplannen
4. Essentiële informatie over hun communicatiebehoefte, zodat je effectiever met jouw omwonenden gaat communiceren
5. De basis voor een solide en vaak meerjarige samenwerking met alle burgers, bedrijven en maatschappelijke organisaties
6. En dat alles tegen een relatief laag tarief.